SHOP店舗紹介

FILE Kyoto

  〒606-0826
  京都府京都市左京区下鴨西本町30

  営業時間 10:00〜18:00

  定休日(水・木)

  ※ご新築・ご改築のご相談は予約制

  [徒歩] 地下鉄北大路駅より徒歩15分

  [バス] 北大路駅 赤乗場から市バス   204,205,206,1,北8にて府立大学前
  下車徒歩2分

FILE Tokyo

  〒145-0071
  東京都大田区田園調布2-7-23

  営業時間 10:00〜18:00

  定休日(水)

  ※完全予約制

  [電車] 東急東横線 多摩川駅 徒歩5分



※酒類(お酒)商品販売時の年齢確認位について

  20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。
  また20歳未満の方へのお酒の販売は出来ません。

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※楽天ペイご利用の場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。
アマゾンペイ

使用できるクレジットカードVISA、マスターカード、JCB、アメックス、ダイナーズ

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利用案内

注文方法

ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
お客様がご注文後、自動的に「ご注文内容確認」のメールを送信いたします。
ご注文後「在庫の有無、発送期日、代金等のご連絡」メールを4営業日以内に送信いたします。
※ご連絡のメールが届かない場合はご注文が届いていないことがございます。
その際にはお手数ですが、お電話またはメールにてお知らせください。

通信販売事業部:
tel. 075-722-7524 fax. 075-744-0127
mail. info-fileonline@file-g.com
OPEN.10:00~18:00
CLOSE:水曜・お盆・年末年始

※酒類(お酒)商品販売時の年齢確認位について

20歳未満の方の飲酒は法律で禁止されています。
また20歳未満の方へのお酒の販売は出来ません。

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、ダイナース)の他、代引き・銀行振込(前払い)・楽天ペイがご利用いただけます。


【クレジットカード】
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

■ご利用可能カード

使用可能カード


VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナースがご利用いただけます。

■ご利用回数
お支払い回数は、一括払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回)、リボルビング払いがご利用できます。
※決済日は、ご注文確定日となっております。一部決済日が異なる場合もございます。
※受注商品につきましては、決済後の発注とさせていただきます。尚、受注商品の発注後の変更、キャンセルはいかなる場合もお受けいたしかねますので予めご了承下さい。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
※ご注文後のお支払い方法の変更はできません。必ずお支払い可能な方法を選択し、ご注文いただけますようお願いいたします。

【代引き】
代金引換のサービスはご利用いただけません。


【銀行振込】
銀行振込みの指定口座につきましては、ご注文後にご連絡いたします。
指定口座へ前払いにてお振込いただき、入金確認後の発送となります。

※メーカーからの取り寄せ品や受注商品は、ご入金後またはクレジット決済後の手配となります。
※2週間ご入金がない場合は、キャンセルとさせて頂きます。

【楽天ペイ】

楽天ペイ

  1. 楽天会員IDで簡単にお支払いをすることができるサービスです。
  2. お支払いには、楽天スーパーポイントのご利用が可能で、楽天スーパーポイントが貯まります。
  3. 「注文内容確認」画面にて、「楽天ID決済へ」を押してください。楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。

※楽天ペイご利用の場合、システムの関係上、キャンセルは一切できません。ありからずご了承ください。


» 楽天ペイについて



【 Amazon Pay(アマゾンペイ)】

アマゾンペイ

  1. ※Amazon Payのご利用は、Amazonのアカウントをお持ちの方のみとなります。
  2. ※ご注文後の配送先・お支払い方法の変更はできません。
  3. ※Amazon Payではご注文が完了しても、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、有効期限切れ、与信不足等ご確認のうえ、再度お手続きをお願いします。
  4. ※購入者のお名前・ご住所とお届け先のお名前・ご住所が異なる場合でも納品書に金額が記載されます。 予めご了承ください。
  5. ※Amazonポイントはつきません。

» アマゾンペイについて

配送について

通常商品につきましては、ヤマト運輸にて発送し、合計金額が1万円以上で送料無料とさせていただきます。

【配送代金の目安】
※雑貨などの家具以外の商品は、ヤマト運輸の重量別配送代金とさせて頂いております。以下の表の金額を目安としてください。



【時間指定について】
[午前中 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00] の中からお選び下さい。
(※レターパックは、ポスト投函となりますので時間指定できません。)


【家具の送料について】
※家具の送料は無料です。


【 受注商品について】
※受注商品は、商品発送までお時間がかかりますのでご注文前にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。メールにて発送時期のご連絡を致します。
※納期の異なる受注商品と通常販売中の商品との同時注文の場合、一番遅い納期の商品の入荷を待っての発送となりますのでご注意ください。
※別送をご希望の場合は、納期をご確認の上、同時決済ではなく別々でのご注文をお願い致します。
※受注商品に関しましてお届け希望日、お届け希望時間帯欄に記載がございましても、ご希望はお受けできかねる場合もございますので何卒ご了承ください。

【発送地域】
配送先は日本国内のみとさせていただきます。
当オンラインショップからの海外からのご注文及び、海外への配送は行っておりません。
※海外へのご配送をご希望のお客様は通信販売事業部までお問い合わせください。

消費税について

2019年10月現在 
消費税10%にて表示されております。

返品について

•商品到着後(8日以内)、すぐに商品の数量・仕様、及びキズ・破損等のご確認をお願い致します。
•商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってお色目等イメージが多少異なります。恐れ入りますがご理解の上でご注文ください。
•木や皮など天然素材の商品は、色合いや木目が一点一点異なりますので予めご了承ください。
•お客様の事情以下のような内容によるご返品・ご交換はお受けできませんので、ご了承ください。
•お届けから9日以上経過した場合
•お客様が一度ご使用になられた場合
•お客様が汚損、破損された場合
•商品の箱や説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
•お届け後、修理やクリーニングされた場合
•受注商品やメーカーからの取り寄せ商品の場合
•サイズ間違い、イメージと違った等の注文違いの場合
•その他各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品

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